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　　1：深圳市中新华锋进出口有限公司将秉承“质优价廉，用心服务”的宗旨，为广大顾客提供最优质的商品及服务，我们及我们的供应商所销售的商品因为生产工艺、仓储物流等原因，可能会存在收到或使用过程中出现问题的几率，我们不保证所有售出的商品都没有问题，但我们保证所售商品都是正品，我们将严格遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，以及商品生产厂商的《商品服务政策》如果您认为购买的商品是假货，并能提供国家相关质检机构的证明文件，经我们确认后，我们将无条件双倍赔偿，但对于任何欺诈性行为，我们将保留依法追究法律责任的权。
　　
　　2：为保障您的权益，务必请您在收货时与我们的送货人员当场核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致，产品是否融化或过期，准确无误后再进行签收，您委托他人签收的行为视同于您本人已对商品进行签收，由于我们销售的是冷冻食品产品很容易受到储存环境影响 ，因此您对商品进行签收后，我们将不再接受以上问题的投诉，除产品自身质量问题外，我们将不再接受任何退换货的要求，希望顾客们能够理解！谢谢！